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Jun 06, 2024

Moment où les clients de l'hôtel dépouillent leur chambre de tout ce qu'ils peuvent transporter

La propriétaire choquée, Natalie Newton, 43 ans, a déclaré que les « horribles individus » avaient tout volé sauf le shampoing et le savon dans la salle de bain de l'hôtel Dolphin à Pembroke Dock. Deux clients de l'hôtel ont vidé leur chambre.

La propriétaire choquée, Natalie Newton, 43 ans, a déclaré que les « horribles individus » avaient tout volé sauf le shampoing et le savon dans la salle de bain de l'hôtel Dolphin à Pembroke Dock.

Deux clients de l'hôtel ont vidé leur chambre de tout ce qu'ils pouvaient transporter – avant de sourire aux caméras de vidéosurveillance alors qu'ils sortaient avec des centaines de kilos de cadeaux volés.

Le couple est arrivé à l'hôtel sans aucun bagage, se souvient le propriétaire choqué, mais après l'enregistrement, ils sont retournés à leur voiture pour récupérer des fourre-tout vides pour contenir tout leur butin. Le duo est reparti avec la bouilloire, la boîte à thé, les lampes et le ventilateur de la chambre, ainsi que deux serviettes de bain et deux essuie-mains et même un bloc d'extension électrique avec ports USB dans leurs sacs.

Ils ont même pris la télécommande de la télévision de la chambre. La valeur totale de leur virée est estimée par les propriétaires à environ 200 £. "La seule chose qu'ils n'ont pas emportée, c'est le shampoing et le savon de la salle de bain", a déclaré Natalie Newton, 43 ans, propriétaire de l'hôtel, stupéfaite.

«Je n'arrive pas à croire à quel point ils étaient effrontés - l'homme semble sourire devant notre caméra de vidéosurveillance dans les escaliers. Ils étaient super sympas à leur arrivée mais j'ai trouvé que c'était un peu étrange car à part le sac à main des femmes, ils n'avaient pas de bagages. J’ai simplement l’impression que ce sont des individus horribles qui arrachent le mickey à des gens qui travaillent dur comme moi et mon équipe.

Natalie a publié des images de la vidéosurveillance du bâtiment sur les réseaux sociaux pour tenter d'identifier le couple. Le Dolphin Hotel, récemment ouvert à Pembroke Dock, dans l'ouest du Pays de Galles, a été frappé par les pilleurs de chambres après avoir effectué une réservation via le site Booking.com.

Cependant, leur carte a été refusée avant leur arrivée, la femme ayant présenté une carte différente à la réception lors de leur enregistrement à 20h45 samedi soir dernier. Natalie a noté que les deux hommes n'avaient aucun bagage sur eux à leur arrivée et après être allés dans leur chambre pendant 10 minutes, le couple est allé au bar et s'est assis dans le café en plein air pendant que l'homme fumait. Ils sont partis tard le lendemain matin et s'étaient enfuis au moment où le personnel horrifié de l'hôtel a trouvé leur chambre nue.

Natalie a déclaré : « Je n'arrivais pas à y croire. Je suis tellement en colère qu'ils ont pris les serviettes blanches moelleuses et coûteuses que j'avais achetées pour toutes les chambres. Lorsque nous avons vérifié sur la vidéosurveillance, nous avons vu qu'ils sont retournés à la voiture pour récupérer des sacs et tout charger dans la pièce. Il avait un fourre-tout et elle portait un sac pour la vie.

Natalie n'a pas pu louer la chambre d'hôtel décimée et a dû attendre lundi avant de pouvoir remplacer les articles. La femme a donné un numéro de portable lors de la réservation, mais Natalie a déclaré qu'à chaque fois qu'elle sonnait, son appel restait sans réponse.

Natalie et son partenaire, le chef Ben Randall, ont ouvert l'hôtel en 2019 après que sa famille l'ait exploité comme pub depuis 1999. Ils ont travaillé dur pour faire de leur entreprise un succès, l'hôtel et le restaurant étant une escale populaire pour les personnes voyageant vers et depuis l'Irlande via le port de ferry voisin.

Cependant, Natalie pense que les strip-teaseuses pourraient venir de plus près de chez elle - elle pense que les deux hommes avaient des accents gallois et pourraient être originaires des vallées situées à 80 km de là. Elle a remis la vidéosurveillance à la police ainsi que des descriptions complètes du couple « débraillé ».

Natalie a déclaré : « Nous n'étions pas ouverts depuis longtemps, puis Covid a frappé – cela n'a pas été facile. Nous avons du mal à garder la tête hors de l'eau, alors quand de soi-disant invités se comportent ainsi, c'est écoeurant. Nous découvrirons qui ils sont – quelqu’un va les reconnaître. Honte à eux quand nous le faisons.

Natalie avertit les autres hôteliers, les B&B aériens et les maisons d'hôtes de l'ouest du Pays de Galles d'être à l'affût du couple aux doigts légers, au cas où ils décideraient de s'en prendre à d'autres établissements de la région.

La femme a les cheveux noirs attachés au-dessus de la tête, un haut imprimé léopard et des lunettes. L’homme portait un sweat à capuche bleu North Face et une casquette de baseball bleu marine. La police de Dyfed-Powys a confirmé qu'elle enquêtait après un rapport de vol dans l'hôtel.

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